about

suerteをご覧いただきありがとうございます。
アクセサリーや小物を取り扱うファッションサイトです。

BASEアプリをフォローして頂くと毎月お得なクーポンを配信いたします。



『キーワードは、おとな可愛い』
普段使いはもちろん、オフィス、デート、お呼ばれ、あらゆるシーンで華やかに輝ける商品をお届けいたします。




【購入前に必ずお読みください】




● 発送について



・ご注文を頂いてから2〜3日での発送となります。(土日祝を除く)



・【予約商品】につきましては、発送までに3〜4週間程度お時間を頂いております。
他の商品と併せてご注文される場合は、全ての商品が揃ってからの発送となります。
即納品を先に配送希望の際は【予約商品】とは別々にご注文下さい。


・ご注文確定後の商品の変更、キャンセル等はお受けしておりません。お間違えの無いようにご確認の上ご注文をお願いいたします。


● 発送方法について

・5,000円以上のご注文で国内送料が無料となります。その場合はネコポスとなりますのでご了承下さいませ。

・ネコポス/300円 追跡サービスあり。時間指定無し。
発送通知のお知らせメールに追跡番号が記載されています。
(送料は梱包代も含まれております)

・レターパック/520円 追跡可能な日本郵便の宅配サービス。

※ご登録住所の誤りやお客様都合によりお受け取り期間を過ぎてこちらに返送されてしまった場合、再送は着払いとさせて頂きます。

 

●納品書について

お客様の個人情報の観点から納品書の同梱は控えさせて頂いております。




● お支払い期限について



・ご注文後5日以内にお支払いください。ご入金確認後発送いたします。

・【予約商品】に関しましても、ご入金確認後のオーダーを承ります。



・コンビニ、Pay-easy 決済、銀行振込は5日以内にお支払いをお願い致します。期限を過ぎると自動的にキャンセルとなります。





● 商品につきまして

・海外製品は日本と検品基準が違い作りが少々甘いことがあります。同じ商品でも接着剤のはみ出し、多少ばらつきや個体差があります事をご了承くださいませ。

・撮影状況やご使用モニター環境により、実際と色味が異なる場合がございます。ご理解ご了承の上ご購入いただきますようお願いいたします。

・アレルギー対応商品ではございません。ご理解ご了承の上ご注文下さいませ。





●返品について



・ご注文確定後のキャンセル等は出来かねます。お客様都合による返品(イメージ違い、お色違い、サイズ違い等)必ずご確認の上ご購入くださいませ。

〜また以下の理由も返品不可となります〜

・商品到着後3日間を経過した商品。

・1度使用した商品。
・お客様による破損。
・パーツ等を紛失した商品。
・納品書を紛失された場合。 




● お問い合わせ

・誤発送による物や、商品に欠陥がある場合は商品到着後3日以内にご連絡下さりますようお願い致します。お写真でのやり取り確認後、直ぐに交換等の対応をさせて頂きます。

・何かご質問等がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

※ BASEメッセージ機能 各種より。
※ InstagramでのDM より。

suerte